Sự phát triển của công nghệ thời đại 4.0 đã tác động mạnh đến xu hướng ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Từ đó, tiếp thị số (Digital Marketing) ra đời đóng vai trò như một chất xúc tiến thương mại, giúp doanh nghiệp đẩy mạnh doanh số thông qua các hoạt động xây dựng thương hiệu, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ trực tuyến tại Internet như Website, Email marketing, quan hệ công chúng trực tuyến,…